凌河法院集中推出18项便民利民措施

为践行司法为民宗旨，扎实推进“我为群众办实事”活动，切实解决群众急难愁盼问题，凌河法院结合政法队伍教育整顿和党史学习教育，将司法为民惠民落实落细，集中推出四方面18项便民举措，不断回应群众对司法服务的新需求和新期待。

一、诉讼服务“便一点”

1.落实立案服务“一次性告知”。设立导诉台，为群众提供便捷引导服务。立案窗口提供各类案件立案材料清单，简化立案流程，保障群众合法诉权，努力实现立案“最多跑一次”。

2.公示诉讼费收取标准。与相关银行对接协调，安装收费POS机，推行微信等便捷收费方式，方便当事人缴费付款。

3.提供暖心诉讼服务。增设储物柜、手机充电站、饮水机、急救药品、消毒用品、老花镜等便民利民设备，积极营造舒心暖心的服务环境。

4.为特殊群体提供定制服务。针对老弱病残特殊群体、涉农民工、市场主体等均开通立案绿色通道。对符合条件的经济困难当事人实行诉讼费缓、减、免。

5.立案窗口设立党支部服务站。党员先锋模范作用发挥在“岗”上，立案人员在窗口摆放服务牌，方便群众监督。同时在诉服大厅设置诉讼服务投诉意见箱和监督电话，接受群众对立案诉服工作的监督意见。

6.提供“跨域立案”服务。对全国范围内其他法院管辖的一审民事、行政和执行案件，本院作为协作法院，审查材料后通过专用系统将数据推送至管辖法院。

二、网上办案“快一点”

7.推进网上立案。依托辽宁移动微法院、诉讼服务网等平台及诉讼服务中心内的自助立案一体机等设备，引导辖区群众自助网上立案。

8.推进网上办案。依托人民法院调解平台、多元解纷小程序、公道互联APP、微信“出庭”小程序等，提供多种方式可选的网上调解、网上开庭方式，实现网上查询、缴费、立案、保全、鉴定、送达、调解、庭审的一站式办理，让群众就近能办、同城通办、异地可办。

9.推进集约送达。优先适用电子送达，辅以邮寄送达、直接送达等送达方式，缩短送达周期。应用跨域送达，可在省内任意一个跨域送达一体机上打印法律文书。

10.推进司法公开。强化阳光司法，引导辖区群众通过中国庭审公开网、中国审判流程信息公开网、中国执行信息公开网、中国庭审公开网、中国裁判文书网等网站了解案件信息，促进阳光司法。

11.加大宣传力度。诉讼服务中心提供《诉讼服务中心宣传册》，统一汇总网上立案、网上调解、网上庭审、庭审直播、文书上网等多个网上办案操作流程。通过“两微一端”大力宣传网上快捷办案典型案例，引导辖区群众了解网上办案、习惯网上办案。

三、多元解纷“暖一点”

12.速裁中心简案快办。依托全市率先成立首个速裁中心，对标的小、事实清楚、争议不大的简易案件，由速裁中心快调，调解不成5日内即可开庭，大部分案件当庭宣判，为群众提供快捷、便利、低成本的诉讼渠道。

13.诉调对接联动解纷。将司法局下设的北山社区第三党支部书记史继权等99名调解员纳入调解名册，对接医疗、消费等领域10个部门发挥行政调解专业优势，强化与保险公司、律师行业合作，全力实现案结事了。

14.派驻工作站现场答疑。设立人民调解员和大学生志愿者服务站、律师调解室、“婚姻家庭危机调解工作站”，更加有针对性的为辖区群众提供咨询、心理疏导等工作。

四、解决问题“实一点”

15.强化释法说理。通过立案环节风险释明、审判环节释法析理、判决后主动答疑等多方式引导败诉方理性对待判决结果。

16.强化院庭长监管。强化院庭长对四类案件、扣审延审等环节的监管职能，对发改案件重点研判、专项评查，对长期未结案件“一把手”挂牌督办，切实提升司法质效。

17.加大执行工作力度。开展执行专项行动，强化网络执行查控、网络司法拍卖、失信惩戒、限制高消费等执行举措，全面推动重点执行案件、涉民生执行案件、执行信访案件的有效化解。完善案款管理制度，执行案款“一案一账户”，加大执行宣传力度，在辖区内营造诚实守信的社会氛围。

18.落实院领导约访下访。推进矛盾纠纷妥善化解，由院领导带头约访下访，主动接待信访当事人，努力解决反映问题，切实让群众感受到法院的暖意和诚意。

2021年6月17日